Soporte
Escribe a support@sporloes.theill.com y te responderé lo antes posible (en español o en inglés). Ayuda saber tu modelo de iPhone o iPad, tu versión de iOS y qué ha pasado.
¿Cómo funciona el olvido automático?
Cuando sales de Sporløs, empieza a contar. Si estás fuera más tiempo del que elegiste en Ajustes (al instante, 1 minuto o 15 minutos), se tiran todas las pestañas y todos los datos de sitios. Con «Solo cuando toco», tus pestañas siguen ahí hasta que tocas Olvidarlo todo. Si iOS cierra la app en segundo plano, también desaparece todo, porque nunca se guardó nada.
¿Cómo lo olvido todo ahora mismo?
Toca la llama, Olvidarlo todo. Se cierran todas las pestañas y se tiran los datos de la sesión. No se puede deshacer.
¿Por qué tengo que volver a iniciar sesión?
Porque Sporløs olvidó la cookie que mantenía tu sesión abierta. Es lo que se busca, pero significa iniciar sesión de nuevo después de cada olvido.
¿Cómo bloqueo Sporløs con Face ID?
Activa el bloqueo en los ajustes de Sporløs. A partir de entonces, Sporløs pide Face ID, Touch ID o tu código al abrirse. La comprobación la hace iOS; Sporløs nunca ve tu cara ni tu código.
¿Cómo cambio de buscador?
Abre los ajustes de Sporløs y elige otro en Buscador: DuckDuckGo, Startpage, Brave Search, Ecosia, Qwant, Google o Bing.
Una página no funciona bien
Algunos sitios fallan cuando se bloquean sus rastreadores o scripts. Si has activado Bloquear JavaScript, desactívalo y recarga. Si no se arregla, desactiva un momento el bloqueo de rastreadores en Ajustes. Pedir la versión de escritorio también puede ayudar.
¿Por qué no puedo descargar archivos?
Las descargas están bloqueadas a propósito: un archivo descargado sería un rastro en tu teléfono. Si necesitas un archivo, comparte el enlace con otra app y descárgalo allí.
¿Dónde están mi historial y mis marcadores?
No hay, a propósito. Sporløs no recuerda nada de una sesión a otra, así que no hay nada que consultar más tarde ni nada que otros puedan encontrar.
¿Por qué un enlace pide abrir otra app?
Los enlaces que abrirían otra app, como Mapas o Mail, preguntan antes, para que nada salga de Sporløs sin tu permiso.
Un sitio me pide la cámara o el micrófono
Lo pide la página web, por ejemplo para una videollamada. Sporløs te pregunta primero, y la página solo tiene acceso si lo permites.
Tenía Incognito (Color Browser). ¿Dónde está?
Ahora se llama Sporløs: la misma app, rehecha y renombrada en 2026. Llegó como una actualización normal.
¿Cómo recupero los iconos para presumir en un dispositivo nuevo?
Abre los ajustes de Sporløs y toca Restaurar compra, con la sesión iniciada en la cuenta de Apple con la que compraste.